Mức độ hài lòng của khách du lịch quốc tế đến tham quan tại làng Chăm Đa Phước, huyện An Phú, tỉnh An Giang

Nghiên cứu sử dụng mô hình SERVPERF với 5 tiêu chí đánh giá: Môi trường và tài nguyên du lịch; Cơ sở vật chất - kỹ thuật cơ hạ tầng; Giá cả dịch vụ; Sản phẩm Nhân viên phục vụ để giá mức độ hài lòng của khách lịch quốc tế đến tham quan tại làng Chăm Đa Phước dựa theo thang đo Likert 5. Kết quả phân tích cho thấy có 2 nhóm chỉ được ở trung lập bao gồm: kĩ thuật; lịch, 3 là: vụ. Ngoài ra, thông qua khảo sát thực tác giả những khó khăn trong việc phát triển nhân dẫn không lòng, từ đó đề xuất giải pháp nâng cao sự một cách bền vững tương lai.